パスワードの変更ができない
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1
エラーが出ていないか確認します。エラーが出ている場合は入力欄の下に赤字で指示が出ますので指示通り入力してください。
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2
「登録できません パスワードが違います」と出た場合は、現在のパスワードを正しく入力してください。
パスワードの変更
入力項目別エラーの種類と対処法
現在のパスワード
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- エラー
- 入力してください
- 対処法
- 現在のパスワードは入力必須項目です。未入力になっていますので入力してください。
変更後のパスワード
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- エラー
- 入力してください
- 対処法
- 変更後のパスワードは入力必須項目です。未入力になっていますので入力してください。
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- エラー
- 英小文字と数字を含む8-20文字で入力してください
- 対処法
- ひらがな・カタカナ・全角のどれかが含まれているか、8文字未満・20文字以上になっている、または英小文字・数字が含まれていません。全て半角で、英小文字・数字を含めた8〜12文字で入力してください。
確認のため変更後のパスワードを再入力
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- エラー
- 現在のパスワードと同じパスワードは使用できません
- 対処法
- 現在のパスワードと同じパスワードが入力されています。違うパスワードを入力してください。
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- エラー
- パスワードが一致しません
- 対処法
- 「変更後のパスワード」と内容が一致していません。同じ内容かご確認の上、再度ご入力ください。
アプリの
よくある
新規登録ができない場合
0120-39-1121