お客様の声

• 秋田県在住　K様 利用会館：シティホール新屋 Q1.べルコを選んだ理由： ☑ベルコの会員だったから □チラシを見て □知人の紹介 □以前に利用した事がある □インターネット 【お見積りお迎えスタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた 【お葬儀のスタッフについて】 Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足 Q12.スタッフについてご意見・ご感想： 　　夜中にも関わらず亡くなったと伝えた時から、手早い対応をしていただき感謝しています。初めてのことで何をすればいいのか分からなかったのですが、手続きの流れや準備した方がいいことを教えていただき大変助かりました。 お別れの会の際も、私たちの心に寄り添ったナレーションには感動しました。沢山の方に親切にしていただき、初めてのことを無事に終えることが出来ました。心からありがとうございました。 【祭壇について】 Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足 悲しみで心に余裕が無い中、花を見ては癒されていました。 【お料理について】 Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：当日料理 Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：満足 Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い 好き嫌いが多い私ですが、食べれるものが沢山あり、また味がとてもよく、見た目も良く、美味しかったです。料理のおかげで偲ぶ会の参列者にも大変喜んでもらえました。 【館内の控室及び、施設設備について】 Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：満足 　　大変綺麗で、どの部屋、トイレも清潔感で一杯でした。 総合評価　10点（10点満点） 分からない事だらけで不安の中、寄り添いながら準備しなければいけない事をアドバイスいただき、本当に助かりました。ベルコの会員で良かったと心から思っています。 本当にありがとうございました。