お客様の声

• 福岡県在住　K様 Q1.べルコを選んだ理由：知人の紹介 【お見積り・お迎えスタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた 【お葬儀のスタッフについて】 Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足 Q12. スタッフについてご意見・ご感想： 家族の紹介で急遽、会員用のサービス譲渡にてお通夜と式を引き受けて下さりありがとうございました。勉強不足で全く分からない私に丁寧に説明いただき、特に担当の方にはとてもお世話になりました。お通夜ではショックでお葬式の準備もうわの空でしたが、孫からのお別れの言葉や故人の生涯を当日の朝に加えてもらい、内々の心のこもったお見送りが出来ました。スタッフの方々には、本当に感謝しています。 【祭壇について】 Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足 家族葬でしたが、生花のアドバイスをいただき、お棺に生花を入れることができ、 家族皆とても満足しています。 【館内控室・施設設備について】 Q14.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：満足 とても清潔で快適に過ごせました。 Q15.その他ご意見・ご感想： きめ細かくフォローとなぐさめを頂き、安心してお任せすることが出来ました。 ベルコにお願いして本当に良かったです。また友人に今回の事を話すと、友人（の両親）もベルコの会員になっていて、御祖父母様が生前会員になっていて、お葬式が故人の遺志で準備されていて、とてもよかったそうです。 また、家族も改めて会員になりましたので、宜しくお願いします。 総合評価　10点（10点満点）