お客様の声

• 兵庫県在住　Y様 Q1.べルコを選んだ理由：会員だから、以前に利用した事があるから 【お葬儀の男性スタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた Q7.その他、男性スタッフについてご意見・ご感想：男性スタッフ、女性スタッフともに病院から帰ってくるのが遅くなって しまっても、丁寧に的確に打合せをして頂き良かったです。 【お葬儀の女性スタッフについて】 Q8.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q9.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q10.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q11.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q12.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足 Q13. その他、女性スタッフについてご意見・ご感想：進行の方のナレーションがすごく良かったです。 演奏の方も選曲が良かったです。ヒアリング時間が短かったにも関わらず、無宗教の式を上手く組み立てて 下さって感謝しております。 【祭壇について】 Q14.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足 素敵な飾り付けでした。葬儀当日の朝にお花のメンテナンスをとても丁寧に して頂いたので感動しました。 【お料理について】 Q15.お料理で満足いただけた物は何でしたでしょうか？：当日料理（精進料理） Q16.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：満足 Q17.お料理の味はいかがでしょうか？：満足 見栄えも良くとても美味しかったです。 【葬儀代金について】 Q18.葬儀代金：充分納得 Q19.お料理料金：充分納得 Q20.その他費用：充分納得 お返しの品は、以前は買い取りだったのが、使った分だけで良くなっていたので 良心的だと思いました。 総合評価　10点（10点満点）