お客様の声

• 大阪府在住　M様 Q1.べルコを選んだ理由： ☑ベルコの会員だったから □チラシを見て □知人の紹介 □以前に利用した事がある □インターネット 【お見積りお迎えスタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた 【お葬儀のスタッフについて】 Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：大満足 Q12.スタッフについてご意見・ご感想： 　　大変お世話になり、ありがたかったです。 　　担当者の方もテキパキされていて、スムーズに対応して頂きました。 　　また、病院へのお迎えも感じの良いスタッフの方でした。 　　病院で委託をしている葬儀業者がありましたが、対応があまり良くなく、気分を害しましたが、 　　ベルコさんのお迎えの方が来られて、笑顔で接していただき心が癒されました。 　　心を込めて丁寧にして下さるので、楽しいお葬式になりました。 　　ありがとうございました。 【祭壇について】 Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：大満足 　　見た目もとっても素敵でした。お花も沢山あり、亡くなった母も喜んでいたと思います。 【お料理について】 Q14.ご利用頂いたお料理は何でしたでしょうか？：当日料理（会席） Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：大満足 Q16.お料理の量はいかがでしょうか？：ちょうど良い 　　価格以上に豪華なお料理で、美味しかったです。 　　品数も多く、子供たちもいたのですが、みんな完食していました。 【館内の控室及び、施設設備について】 Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：大満足 　　津久野ホールは綺麗で、明るい感じです。また、最寄り駅でもあったので、便利でした。 総合評価　10点（10点満点） 両親と私と互助会の積み立てをしていました。 生前に式場や、見積もりなどをしておくことはとても大切なことで、かなり以前より見学や契約内容に変更がないかなど確認をしていたので、スムーズに対応してもらえました。 他の式場も検討しましたが、やはりベルコさんだと思いました。