お客様の声

• 大阪府在住　Ｙ様 Q1.べルコを選んだ理由：会員だから 【お見積り・お迎えスタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた 【お葬儀のスタッフについて】 Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足 Q12. スタッフについてご意見・ご感想： スタッフの方の対応はとてもよかったです。ありがとうございました。 【祭壇について】 Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足 【お料理について】 Q14.お料理で満足いただけた物は何でしたでしょうか？：通夜料理、当日料理 Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：満足 Q16.お料理の味はいかがでしょうか？：満足 【館内控室・施設設備について】 Q17.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：満足 Q18.その他ご意見・ご感想： スタッフの方々の対応はとてもよかったです。ありがとうございました。 総合評価　8点（10点満点）

• 大阪府在住　Ｈ様 Q1.べルコを選んだ理由：会員だった 【お葬儀の男性スタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた Q7.その他、男性スタッフについてご意見・ご感想： スタッフの皆様、私たちに親切に色々対応してくださいました。ありがとうございました。お通夜、お葬儀、司会すべてに満足です。お茶が美味しかったとお通夜、お葬式に来てくださった方から聞きました。 【お葬儀の女性スタッフについて】 Q8.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q9.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q10.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q11.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q12.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足 【祭壇について】 Q13.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足 祭壇の両側にひまわりやたくさんのお花をいれていただき、満足のいく祭壇になりました。 【お料理について】 Q14.お料理で満足いただけた物は何でしたでしょうか？：当日の料理 Q15.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：満足 Q16.お料理の味はいかがでしょうか？：満足 当日の食事でしたが料理の方は温かいもの冷たいもの、はっきりしていて、味よくおいしかったです。皆様、満足されていました。 【葬儀代金について】 Q17.葬儀代金：充分納得 Q18.お料理料金：充分納得 Q19.その他費用：充分納得 館内はとてもきれいでした。 Q20.その他ご意見・ご感想： 総合評価　10点（10点満点） 5日間ありがとうございました。父も喜んでくれたと思います。本当に満足しています。スタッフの皆様、5日間ありがとうございました。

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