お客様の声

• 兵庫県在住　Ｍ様 Q1.べルコを選んだ理由：ベルコの会員だから 【お見積りお迎えのスタッフについて】 Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：やや充分してくれた Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：やや充分してくれた Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？やや充分してくれた Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：普通だった 【ご葬儀のスタッフについて】 Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足 スタッフについて意見があれば： スタッフの方に最初から最後まで親切・丁寧に対応していただき、こちらからの質問にも気さくに答えてくださいました。なんでも気さくにお話できたので安心できました。 【祭壇について】 Q12.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足 意見があれば： 素敵な祭壇で参列者の方もきれいと見ておられました。 【お料理について】 Q13.利用した料理：当日料理（会席又は、お持ち帰りなど） Q14.お料理の見栄え、味はいかがでしょうか？：満足 Q15.お食事の量はいかがでしたでしょうか？：ちょうど良い 意見があれば： 上品で食べやすく、年配の方にもちょうど良かったと思うので満足しています。 【館内の控室・施設設備について】 Q16.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：満足 意見があれば： 家族のみで落ち着けて、とても良かったので大変満足です。 Q17.総合評価（10点満点）：9点 Q18.その他ご意見・ご感想：ユアホール甲子園のような会館で自分の時もやってもらいたいと思うほどとても素敵な会館でした。ゆっくり父と最後の夜を過ごし、見送ることができました。会館の点数は10点満点です。