福岡県にお住まいのNさんYさん
Q1.式場を決めた理由：会員だった・チャペル・披露宴会場の雰囲気が気に入った
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 奥さんが気に入ってくれるかを重視しました。
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？：ドレス点数とプランナーさんです。
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：他式場は見ずに即決しました。

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
担当者について：奥さんの要望を叶えてくれて本当に言うことありません。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
食べる人が多かったので量を多くしてもらいました。みなさん喜んでいたので良かったです。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった。
受付でいつもニコニコしていました。
Q12.介添人の対応はいかがでした？：とても良かった。
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった。
笑顔がみんなよかったです。
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳・持ち込みの衣装
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。
奥さんの好みを聞いて衣装を決めてくれました。
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足
早くて綺麗でした！　
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
担当の方が奥さんの希望を叶えてくれました。
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足
担当のカメラマンが面白くて前撮りが楽しかったです。
Q21.写真・DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足
奥さんを綺麗に撮ってくれたので感謝です。またOP、エンドロール最高でした！！
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　　希望通り、言う事無いです！！　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら： 朝早い式だったにも関わらず、みなさん朝早くから笑顔が素敵で最初から最後まで夢のような時間でした。できることならもう一度結婚式がしたいくらいです。本当に担当をはじめ、スタッフの皆様に感謝しています、ありがとうございました。
総合評価　10点　（10点満点）

大阪府にお住まいのSさんYさん
Q1.式場を決めた理由：新郎新婦様のご親族様からの紹介・交通の便が良かった・担当者の対応が良かった・その他（インスタグラムにて当選）
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 式場施設内で打ち合わせが完結する点・担当者の好印象（年齢や女性であったことが色々なことを相談しやすかった）
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： 予算内での挙式や自宅からの通いやすさ・担当者の印象、式場内の施設（大階段等）
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：迷わなかった

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
担当者について：妊娠等の体調不良、急な変更等があっても臨機応変かつ迅速に対応してくださり本当に助かりました。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
料理について：妊婦専用の食事等の気遣いにとても驚き本当に助かり、美味しく気兼ねなく食べることができました。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった。
とても迅速かつ気遣い等についても、素晴らしいものだと思います。
Q12.介添人の対応はいかがでした？：とても良かった。
常に気遣っていただき、助かりました。
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった。
進行等に不安がある中、しっかりとサポートしてくれました。
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった。
相談等もしっかりとしてくれました。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳・持ち込みの衣装
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。
とても可愛く、１つ１つ違い、デザインも素敵で多すぎないところも選ぶ中でとても良いと思います。
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
素晴らしいの一言につきます。
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
カタログがあり、分かりやすく意見もすぐに反映してもらえたので良かったです。
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足
親近感があり、楽しく取ってもらうことができました。
Q21.写真・DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足
とっても綺麗で素敵な写真がたくさんありました。丁寧に編集されており、DVDに付けて頂いている写真もよかったです。
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった
花等にこだわりはなかったので、色を伝えたら自分たちの好きなもので雰囲気を作ってくれました。
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
総合評価　10点　（10点満点）

兵庫県在住　Ｍ様

Q1.べルコを選んだ理由：ベルコの会員だから

【お見積りお迎えのスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：やや充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：やや充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？やや充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：普通だった

【ご葬儀のスタッフについて】
Q7.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q8.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q9.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q10.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q11.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足
スタッフについて意見があれば：
スタッフの方に最初から最後まで親切・丁寧に対応していただき、こちらからの質問にも気さくに答えてくださいました。なんでも気さくにお話できたので安心できました。

【祭壇について】
Q12.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足
意見があれば：
素敵な祭壇で参列者の方もきれいと見ておられました。

【お料理について】
Q13.利用した料理：当日料理（会席又は、お持ち帰りなど）
Q14.お料理の見栄え、味はいかがでしょうか？：満足
Q15.お食事の量はいかがでしたでしょうか？：ちょうど良い
意見があれば：
上品で食べやすく、年配の方にもちょうど良かったと思うので満足しています。

【館内の控室・施設設備について】
Q16.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：満足
意見があれば：
家族のみで落ち着けて、とても良かったので大変満足です。

Q17.総合評価（10点満点）：9点
Q18.その他ご意見・ご感想：ユアホール甲子園のような会館で自分の時もやってもらいたいと思うほどとても素敵な会館でした。ゆっくり父と最後の夜を過ごし、見送ることができました。会館の点数は10点満点です。

Q1.べルコを選んだ理由：その他（他の葬儀屋さんから教えていただいた。）

【お見積りお迎えのスタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた

【ご葬儀のスタッフについて】
Q6.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q7.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q8.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q9.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q10.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足
Q11.スタッフについて：突然のことで何もわからなかったのですが、丁寧に対応していただきありがとうございました。コロナということで親族のみでの葬儀でしたが、みんな満足で良い葬儀だったねと言っていました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

【祭壇について】
Q12.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足
お骨だけで淋しいかなと思っていましたが、お花も沢山あり、良かったです。

【お料理について】
Q13.利用した料理：当日料理
Q14.お料理の見栄え、味はいかがでしょうか？：満足
Q15.お食事の量はいかがでしたでしょうか？：多い
温かいお料理でとても美味しかったです。量も沢山でおなかいっぱいでした。
ありがとうございました。

【館内の控室・施設設備について】
Q16.館内の施設設備はご満足いただけましたでしょうか？：満足

Q17.総合評価（10点満点）：10点
Q18.その他ご意見・ご感想：コロナで死亡で最期を見とれませんでしたが、良い葬儀で見送ることができ、心が救われました。本当にお世話になり、ありがとうございました。

福岡県お住まいのMさんSさん
Q1.式場を決めた理由：友人からの紹介、交通の便が良かったから、
　　　　　　　　　　　料理が美味しかったから、チャペル・披露宴会場の雰囲気が気に入ったから
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： スタッフの接客
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： 式場が綺麗だったから
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：特に迷っていない

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
いつもわがままを聞いて下さりありがとうございました。
一生に一度の最高の思い出が作れました♡

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
友人たちから料理が美味しかったと好評でした♡

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても皆さん優しくて話しやすかったです。
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　気を使って下さり本当にありがとうございました。
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった。
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　打合せからとても楽しくさせていただきました。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:持ち込みの衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：良かった　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても優しくて一緒に悩んでくれました。
Q17.当社の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新作ですっごく素敵でした♡
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とても優しくて、きさくな方だったのでリラックス出来ました。
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　すごく丁寧にして下さり満足です♡ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ノリがよくてとても楽しかったです。
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　めちゃくちゃ満足です。何回も見てます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　季節感があって本当にかわいくて、素敵でした。　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら： スタッフの方すごく優しくて素敵でノリの良い方たちばかりで打合せから楽しくさせて頂きました。私達の一生に一度の思い出のお手伝いをして下さりとても感謝しています！ザ・ロイヤルクラシック福岡で結婚式を挙げれて本当に良かったです！本当にありがとうございました！
総合評価　10点　（10点満点）