北海道お住まいのIさんOさん
Q1.式場を決めた理由：お料理が美味しかったから、元々アルバイトをしていたから
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 料理、スタッフの良さ
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？：過去に アルバイトとして働いていて、素敵な式場だと思っていたからです。
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：一択だったので迷っていません。

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
毎回親身になって、アドバイスをして下さった為、スムーズに決めることができ、楽しい打合せが出来ました。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
全料理とても美味しかったです。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら： 来てくれていた友人たちにも会場も料理もとても良かったと言われ、
自分たちもここで挙げてよかったと心から思える式場でした。
スタッフの方たちも皆すごく良い人たちばかりで子供もとても懐いて安心して、挙式・披露宴を行う事が出来ました。
本当に選んでよかったです。
総合評価　9点　（10点満点）

北海道お住まいのAさんOさん
Q1.式場を決めた理由：家族からの紹介
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 見学はせずに式を挙げるならアールベルアンジェと決めていました。
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： 新婦・新郎の親も同じ場所で式を挙げていたため
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：迷っていません

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
すてきな式にして頂きありがとうございました♡

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
とってもおいしくすてきなお料理でした！！

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：とても良かった
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：とても良かった
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：とても良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：とても良かった　
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
気遣いがとても嬉しかったです。
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
とってもすてきなアレンジでした。
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
笑顔を頂きました！！
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
何度も見るぐらい良かったです！
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら：
チャペルの水はとても良かったです！すごく綺麗で良い式場でした♡

総合評価　10点　（10点満点）

愛知県お住まいのYさんMさん
Q1.式場を決めた理由：予算に合っていたから、HPを見て気に入ったから、
　　　　　　　　　　　チャペル・披露宴会場の雰囲気が気に入ったから、キャンペーンの実施があったから
Q2.見学の際何を重視して見ていましたか？： 演出
Q3.式場を選ぶ決め手は何でしたか？： プロジェクションマッピングがあったから
Q4.どのような点で他の式場と迷われましたか？：迷うことはありませんでした。

【担当プランナーについて】
Q5.料金・見積もりについて納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分説明があった
Q6.お2人のご意見を十分に取り入れた御提案をしておりましたか？：十分してくれた
Q7.当日に様々な打合せは十分でしたでしょうか？：十分してくれた
1年延期となった式でしたが、とても私たちの意見を取り入れて下さり、嬉しかったです。

【お料理について】
Q8.お料理のお味はいかがでしたか？：とても美味しかった
Q9.お料理の量についてはいかがでしたか？：丁度良い
Q10.盛り付け（見た目）のセンスはいかがでしたか？：工夫されていて良かった
季節の食材を取り入れて下さったり、要望にそった料理を作ってくれました。

【スタッフについて】
Q11.スタッフの対応、電話の対応はいかがでしたか？：親切だった
Q12.介添え人の対応はいかがでした？：良かった
Q13.サービス係の対応はいかがでしたか？：良かった
Q14.司会者の進行の進め方はいかがでしたか？：とても良かった　
担当者の声が聞き取りやすい声でした。
Q15.衣裳はどちらをご利用されましたか？:当館の衣裳
Q16.衣裳担当者の対応はいかがでしたか？：良かった　
Q17.当日の花嫁衣装はいかがでしたか？：良かった
Q18.美容・着付けの対応・センスはいかがでしたか？：満足　
Q19.ヘアーメイクに関しては気に入って頂けましたか？：満足　
丁寧な対応、気さくで話しやすく、緊張が解けました。化粧もすごく綺麗にして下さいました。
Q20.撮影担当者の対応はいかがでしたか？：満足　
Q21.DVD・ビデオの出来栄えはいかがでしたか？：満足　
Q22.会場の装花の飾り付け雰囲気はイメージ通りに仕上がっていましたか？：想像以上に良かった　
Q23.設備の使い勝手や印象はいかがでしたか？：使いやすかった
Q24.良かった所、悪かった所などお気づきの点がありましたら：みなさん対応が丁寧で、良かったです。
プランナーさんは、本当に良くして下さいました。色々な意見を聞いてくれて、私たちの考えに沿った
提案をして下さり、助かりました。

総合評価　10点　（10点満点）

兵庫県在住　Y様

Q1.べルコを選んだ理由：会員だから、以前に利用した事があるから

【お葬儀の男性スタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた
Q7.その他、男性スタッフについてご意見・ご感想：男性スタッフ、女性スタッフともに病院から帰ってくるのが遅くなって
しまっても、丁寧に的確に打合せをして頂き良かったです。

【お葬儀の女性スタッフについて】
Q8.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q9.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q10.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q11.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q12.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足
Q13. その他、女性スタッフについてご意見・ご感想：進行の方のナレーションがすごく良かったです。
演奏の方も選曲が良かったです。ヒアリング時間が短かったにも関わらず、無宗教の式を上手く組み立てて
下さって感謝しております。

【祭壇について】
Q14.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足
素敵な飾り付けでした。葬儀当日の朝にお花のメンテナンスをとても丁寧に
して頂いたので感動しました。

【お料理について】
Q15.お料理で満足いただけた物は何でしたでしょうか？：当日料理（精進料理）
Q16.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：満足
Q17.お料理の味はいかがでしょうか？：満足
見栄えも良くとても美味しかったです。

【葬儀代金について】
Q18.葬儀代金：充分納得
Q19.お料理料金：充分納得
Q20.その他費用：充分納得
お返しの品は、以前は買い取りだったのが、使った分だけで良くなっていたので
良心的だと思いました。

総合評価　10点（10点満点）

香川県在住　Y様　　

Q1.べルコを選んだ理由：会員だから

【お葬儀の男性スタッフについて】
Q2.料金・見積についてご納得のいく説明をさせていただきましたか？：充分してくれた
Q3.お客様のご意見・ご希望は十分にお聞きしておりましたか？：充分してくれた
Q4.アドバイスや提案は十分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q5.最後まで連絡や打合せは十分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q6.病院お迎え時、担当者の態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：充分してくれた
Q7.その他、男性スタッフについてご意見・ご感想：
体の不自由な母親を車いすのまま部屋にいれて下さって、
母は父の姿を見ることが出来ました。本当に感謝しています。

【お葬儀の女性スタッフについて】
Q8.控室や会場で充分なお世話を致しましたでしょうか？：充分してくれた
Q9.施設の説明・ご案内は充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q10.態度・対応は丁寧でしたでしょうか？：丁寧だった
Q11.気配り・目配りは充分でしたでしょうか？：充分してくれた
Q12.お通夜・お葬儀の司会進行にはご満足いただけたでしょうか？：満足
Q13. その他、女性スタッフについてご意見・ご感想：
分からないことが分からない私に色々優しく接して下さって、
初めてのことで喪主が務めれるのかすごく不安でしたが感謝しています。

【祭壇について】
Q14.祭壇生花の飾りつけはご満足いただけましたでしょうか？：満足
綺麗でした。父も喜んでくれていると思います。

【お料理について】
Q15.お料理で満足いただけた物は何でしたでしょうか？：当日料理
Q16.お料理の見栄えはいかがでしょうか？：満足
Q17.お料理の味はいかがでしょうか？：満足
今まで食べた料理の中で１番美味しかったです。
親戚にもすごく評判が良かったです。

【葬儀代金について】
Q18.葬儀代金：充分納得
Q19.お料理料金：充分納得
Q20.その他費用：充分納得

Q21.その他ご意見・ご感想：
アフターサービスもしていただいて助かりました。
ありがとうございました。
総合評価　9点（10点満点）